เมื่อธุรกิจเครื่องสำอางประสบความสำเร็จในตลาดภายในประเทศ การขยายฐานสู่ตลาดโลกถือเป็นจุดหมายสำคัญต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ OEM ผลิตครีมที่มีศักยภาพ การสร้างแบรนด์ของตัวเองและส่งออกสู่ตลาดสากลจึงเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าและรายได้ให้กับธุรกิจ ขั้นตอนสำคัญมีดังนี้
- ศึกษาตลาดเป้าหมาย
การวิเคราะห์ตลาดนอกประเทศที่จะเข้าไปเจาะถือเป็นพื้นฐานสำคัญ ทั้งขนาดตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค คู่แข่ง กฎหมายและระเบียบข้อบังคับต่าง ๆ เช่น กลุ่มประเทศอาเซียนมีขนาดตลาดใหญ่ แต่อาจต้องศึกษากฎระเบียบของแต่ละประเทศอย่างละเอียด ในขณะที่ตลาดจีนมีขนาดใหญ่และน่าสนใจ แต่มีข้อจำกัดทางกฎหมายและการเข้าถึงตลาดที่ค่อนข้างสูง
- พัฒนาสูตรสินค้า
หลังจากกำหนดตลาดเป้าหมายได้แล้ว ต้องพัฒนาสูตรสินค้าที่ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย เช่น ผู้บริโภคในตะวันออกกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้องการครีมบำรุงผิวสูตรพิเศษต้านแดดและริ้วรอย ในขณะที่ผู้บริโภคในสหรัฐฯนิยมผลิตภัณฑ์เน้นผิวขาวกระจ่างใส เป็นต้น นอกจากนี้ ต้องให้ความสำคัญกับส่วนผสมที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
- จดสิทธิบัตร/เครื่องหมายการค้า
เพื่อรักษาไว้ซึ่งความโดดเด่นและลอกเลียนแบบได้ยาก จำเป็นต้องจดสิทธิบัตรเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ในสูตรและนวัตกรรมต่าง ๆ ตลอดจนจดเครื่องหมายการค้าสำหรับแบรนด์และโลโก้ เช่น แบรนด์สกินแคร์ชั้นนำอย่าง Shiseido มีการจดสิทธิบัตรครีมบำรุงผิวและครีมกันแดดสูตรเฉพาะของตนเองหลายรายการ เพื่อป้องกันการลอกเลียนแบบ
- พัฒนาบรรจุภัณฑ์
บรรจุภัณฑ์ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สร้างความน่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและสกินแคร์ ดังนั้น จำเป็นต้องออกแบบและพัฒนาบรรจุภัณฑ์ให้มีความทันสมัย โดดเด่น สอดคล้องกับตราสินค้า และสามารถดึงดูดสายตาผู้บริโภคได้ เช่น แบรนด์ Glossier มีบรรจุภัณฑ์รูปทรงกระบอกสีพิเศษแบบมินิมอลที่โดดเด่นและจดจำง่าย
- สร้างแบรนด์และกลยุทธ์การตลาด
การสร้างจุดยืนของแบรนด์ให้มีความโดดเด่น แตกต่าง และชัดเจนถือเป็นอีกก้าวสำคัญเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก รวมถึงกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม เช่น แบรนด์เกาหลี Innisfree ได้สร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และวางกลยุทธ์ตลาดผ่านโซเชียลมีเดียให้เข้ากับกลุ่มคนรุ่นใหม่
- จัดทำใบรับรอง/ขึ้นทะเบียนสินค้าในต่างประเทศ
เพื่อให้สินค้าได้รับการรับรองและผ่านมาตรฐานสากล สามารถจำหน่ายได้โดยถูกต้องตามกฎหมาย จึงจำเป็นต้องขอใบรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศนั้นๆ เช่น
- ขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์กับ FDA (Food and Drug Administration) สำหรับสหรัฐอเมริกา
- ขึ้นทะเบียนกับ CPNP (Cosmetic Product Notification Portal) ในสหภาพยุโรป
- ขึ้นทะเบียนกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ในประเทศไทย
- จดแจ้งเครื่องสำอางก์ับ NMPA (National Medical Products Administration) สำหรับประเทศจีน
- ยื่นขออนุญาตกับ Halal Certification Bodies สำหรับการส่งออกไปยังประเทศมุสลิม เป็นต้น
นอกจากนี้ บางประเทศอาจมีข้อกำหนดเฉพาะ เช่น การทดสอบผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบโรงงานผลิต การติดฉลากภาษาท้องถิ่น หรือการขออนุญาตสารบางชนิดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องสำอาง ซึ่งแบรนด์จะต้องศึกษาและดำเนินการให้ครบถ้วนก่อนสามารถจำหน่ายสินค้าในประเทศนั้น ๆ ได้
- หาพันธมิตรทางธุรกิจ
การหาพันธมิตรทางธุรกิจในประเทศเป้าหมายจะช่วยเพิ่มโอกาสความสำเร็จ ทั้งในด้านการกระจายสินค้า การตลาด และการปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น เช่น แบรนด์สกินแคร์จากเกาหลี Laneige ได้ร่วมมือกับห้างสรรพสินค้าชั้นนำใน จีนเพื่อขยายช่องทางการจัดจำหน่ายและการตลาด
- เปิดตัวและส่งเสริมการตลาด
เมื่อดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ เสร็จสมบูรณ์แล้ว จึงเปิดตัวแบรนด์สกินแคร์อย่างเป็นทางการในตลาดเป้าหมาย โดยใช้กลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารอย่างครบวงจร ทั้งการจัดงานแถลงข่าว การโฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ การจัดรายการส่งเสริมการขาย และประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ยูทูบ ฯลฯ
- ติดตามและประเมินผล
หลังจากเปิดตัวแบรนด์ไปแล้ว ต้องมีการติดตามและประเมินผลอย่างสม่ำเสมอ ทั้งยอดขาย การรับรู้ของผู้บริโภค รวมถึงปัญหาหรืออุปสรรคที่พบ เพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์ต่างๆ ให้เหมาะสมและประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
- ขยายไลน์สินค้าและตลาด
เมื่อแบรนด์สกินแคร์ประสบความสำเร็จในตลาดเป้าหมายแรก ก็ถึงเวลาที่จะขยายไลน์สินค้าเพิ่มเติม เช่น ผลิตภัณฑ์บำรุงผม เครื่องสำอางค์ แป้งผสมครีม ฯลฯ หรือขยายไปยังตลาดอื่น ๆ เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าและรายได้ให้กับธุรกิจ
การสร้างแบรนด์สกินแคร์จากโรงงาน OEM สู่ตลาดโลกนั้นต้องอาศัยการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบตามขั้นตอนต่าง ๆ เหล่านี้ ตั้งแต่การศึกษาตลาด พัฒนาสินค้า จดทะเบียน สร้างแบรนด์และกลยุทธ์ รวมถึงติดตามประเมินผลอย่างต่อเนื่อง จึงจะประสบความสำเร็จและสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้
